Non.

MR Support Virtuel est un service privé d'assistance aux PROFESSIONNELS  principalement à distance !

Vous traitez directement avec l'assistante privée.

Tous les professionnels peuvent  déléguer à MR Support Virtuel des tâches réalisables à distance.

Oui.

Selon les disponibiltés de MR Support Virtuel, il est tout à fait possible de réaliser une mission en urgence. 

Dans ce cas, la demande doit être détaillée le plus clairement possible dans "le recueil des besoins", délivré par l'assistante, pour éviter des échanges inutiles qui viendraient retarder la livraison de la mission.

Conformément aux Conditions Générales de Vente (CGV), une majoration de 50% du taux horaire pourra être appliquée si le planning de l'assistante est déjà complet.

Oui.

Chaque demande est accompagnée d'un devis qui n'est pas engageant. 

Toutefois un contrat de prestations de services peut être édité entre les parties pour de longues missions ou des missions financièrement importantes.

Une fois le devis signé, celui-ci vaut acceptation et accord des Conditions générales de Ventes.

Le devis définit un tarif horaire selon les caractéristiques de votre demande : 

1. Vous avez une idée précise de la charge de travail et vous nous précisez le nombre d'heures nécessaires. Si la mission n’est pas terminée, MR Support Virtuel vous précisera son état d’avancement. Vous pourrez alors autoriser ou non un dépassement horaire, qui sera facturé au même tarif horaire que la prestation initiale.

2. Vous n'avez pas d'idées précises. Suite à une estimation de la part de MR Support Virtuel, le devis comportera un nombre d'heures maximum. Cependant,  vous ne paierez uniquement ce qui a été utilisé.

Non.

Concernant les professionnels ou entreprises, les prestations de services n'impliquent pas de déplacement physique à domicile et n'entrent  pas dans le cadre des services à la personne. 

Elles ne sont donc pas défiscalisables.

Dans le cas de prestations effectuées au domicile du particulier, les dites sont considérées comme des services à la personne. L’avantage fiscal prend la forme d’un crédit d’impôt sur le revenu égal à 50 % des dépenses engagées pour des prestations de services à la personne, dans la limite de 12 000 € par an (loi de finances 2017).

Lors d'une prestation ponctuelle, le paiement se réalise soit :

- par virement bancaire (recommandé)

- par chèque

- par PayPal

Un acompte de 30% est à régler avant le démarrage de la prestation et le solde à la livraison. 

Une facture est délivrée lors du paiement du solde.

Concernant les prestations récurrentes "FORMULE FORFAIT", une facture de fin de mois peut être envoyée et le règlement des prestations est discuté au cas par cas.

Non.

Le principe de MR Support Virtuel est que vous disposez d'une autonomie complète. Vous n'êtes tenu à aucun engagement de volume horaire ou de durée. Vous êtes libre de mettre un terme à la prestation avec un préavis de 48H.

Vous ne réglez uniquement le temps de travail effectif !

Cependant, pour des prestations récurrentes, il est possible de fonctionner en "forfait". Les termes du contrat seront discutés au préalable.

La procédure est simple.

1 - Envoyez-moi votre demande claire et précise, soit :

- par mail : maeva@mr-support-virtuel.fr

- par téléphone : 07 82 27 50 98

- via le formulaire de contact

2 - Je vous envoie un devis avec les Conditions Générales de Vente.

3 -  À réception, je vous envoie "le recueil des besoins", à remplir, pour avoir une idée détaillée et précise de vos attentes afin éviter tout malentendu.

4- La signature du devis vaudra acceptation. 

Un contrat de prestation de service pourra être établi pour les missions financièrement importantes ou de longue durée.

5 - La mission est prête à démarrer. Le contact se fait directement par mail, messagerie instantanée, téléphone ou visioconférence (Skype ou Zoom). 

Les documents réalisés sont livrés par e-mail ou via le Cloud (OneDrive, Google drive ou Dropbox).

Le + : pas d'engagement, pas de charges sociales ni de congés payés. 

Réglez uniquement votre consommation.

Après le paiement effectué, vous avez accès à la plateforme de formation à vie.

Il vous suffit de créer votre compte, d'effectuer le paiement et de réaliser votre formation en toute sérenité.